TERMOS DE USO

Última atualização: 20 de junho de 2026

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site www.buttikedepuxadores.com.br  de propriedade de Buttike de Puxadores, com sede na Rua Felinto Marques de Cerqueira, Feira de Santana - BA.

Ao acessar o Site, cadastrar-se ou realizar uma compra, você ("Cliente" ou "Usuário") declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Uso, bem como com a nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, recomendamos que não utilize o Site.

1. OBJETO

Estes Termos têm por objeto estabelecer as regras gerais de uso do Site, que disponibiliza para venda, por meio de comércio eletrônico, produtos das categorias de ferragens, fechaduras, puxadores, linha banho, móveis e itens de decoração.

2. CADASTRO DO USUÁRIO

2.1. Para realizar compras, o Usuário poderá efetuar cadastro no Site ou realizar a compra como visitante, fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas.

2.2. O Usuário é responsável pela veracidade dos dados informados e pela guarda de login e senha, não devendo compartilhá-los com terceiros.

2.3. A Buttike de Puxadores poderá, a seu critério, suspender ou cancelar cadastros que contenham informações falsas, incompletas ou que violem estes Termos.

3. PRODUTOS, PREÇOS E DISPONIBILIDADE

3.1. As informações sobre características, especificações, imagens e preços dos produtos são apresentadas com o maior rigor possível, podendo, eventualmente, conter erros de digitação ou divergências mínimas em relação ao produto real (cor, textura, acabamento), em razão de variações de exibição entre dispositivos e monitores.

3.2. Os preços exibidos no Site são válidos exclusivamente para compras realizadas pelo canal online, podendo ser diferentes dos praticados em loja física ou outros canais de venda.

3.3. A disponibilidade de estoque é informada no momento da navegação, podendo sofrer alterações até a confirmação do pagamento. Caso o produto adquirido não esteja disponível após a finalização da compra, o Cliente será comunicado e poderá optar pelo cancelamento do pedido com reembolso integral, ou pela substituição por produto similar, mediante sua concordância.

3.4. A Loja reserva-se o direito de corrigir eventuais erros de preço ou descrição, mesmo após a confirmação do pedido, comunicando o Cliente previamente sobre qualquer alteração.

4. FORMAS DE PAGAMENTO

4.1. Os pagamentos são processados pela intermediadora Vindi, podendo ser realizados via:

• Cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo, Diners Club e American Express), em até 4x sem juros ou de 5x a 10x com juros;
• Pix.

4.2. A aprovação do pagamento está sujeita à análise da operadora de cartão e/ou da Vindi, podendo o pedido ser cancelado em caso de não aprovação.

4.3. A Buttike de Puxadores não armazena dados de cartão de crédito, sendo o processamento realizado integralmente pelo intermediador de pagamentos.

5. PRAZO E ENTREGA

5.1. Os prazos de entrega são informados no momento da finalização da compra e variam conforme o CEP de destino e a modalidade de envio escolhida.

5.2. O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento, podendo sofrer alterações em razão de caso fortuito, força maior, condições climáticas ou de logística das transportadoras parceiras.

5.3. É responsabilidade do Cliente informar corretamente o endereço de entrega. Em caso de erro no endereço fornecido, eventuais custos de reenvio poderão ser de responsabilidade do Cliente.

6. DIREITO DE ARREPENDIMENTO, TROCAS E DEVOLUÇÕES

6.1. Em conformidade com o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o Cliente que realizar a compra fora do estabelecimento comercial (como é o caso das compras pela internet) tem o direito de se arrepender da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto.

6.2. Para exercer o direito de arrependimento, o Cliente deve entrar em contato com a Loja pelos canais informados no item 11 destes Termos, dentro do prazo legal.

6.3. O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado da nota fiscal e de todos os acessórios e manuais que o acompanham.

6.4. Em caso de exercício regular do direito de arrependimento, o Cliente receberá o reembolso integral dos valores pagos, incluindo o valor do frete, conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

6.5. Em caso de produtos com defeito de fabricação, aplicam-se as disposições do Código de Defesa do Consumidor relativas à garantia legal, conforme detalhado na página de Garantia do Site.

7. PROPRIEDADE INTELECTUAL

7.1. Todo o conteúdo disponível no Site — incluindo, mas não se limitando a, textos, imagens, logotipos, marcas, layout, banco de dados e códigos-fonte — é de propriedade da Buttike de Puxadores ou de seus licenciadores, sendo protegido pela legislação de propriedade intelectual e direitos autorais.

7.2. É vedada a reprodução, distribuição, modificação ou utilização comercial de qualquer conteúdo do Site sem autorização prévia e expressa.

8. CONDUTA DO USUÁRIO

Ao utilizar o Site, o Usuário compromete-se a:

• Não utilizar o Site para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros;
• Não tentar acessar áreas restritas do Site sem autorização;
• Não utilizar mecanismos automatizados (robôs, scrapers) para extração de dados do Site sem autorização;
• Não publicar ou transmitir conteúdo ofensivo, difamatório ou que viole a legislação vigente.

9. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

9.1. A Buttike de Puxadores não se responsabiliza por:

• Indisponibilidade temporária do Site decorrente de manutenção, falhas técnicas ou caso fortuito/força maior;
• Atrasos na entrega causados por terceiros (transportadoras, correios) ou por informações incorretas fornecidas pelo Cliente;
• Danos decorrentes do uso inadequado dos produtos adquiridos, em desacordo com as instruções de instalação e uso.

9.2. O Site pode conter links para sites de terceiros, sobre os quais a Buttike de Puxadores não exerce controle e não se responsabiliza pelo conteúdo ou práticas desses sites.

10. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

O tratamento de dados pessoais coletados por meio do Site é regido pela nossa Política de Privacidade, elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), disponível em [inserir link da Política de Privacidade].

11. CANAIS DE ATENDIMENTO

Em caso de dúvidas, sugestões ou reclamações, o Cliente pode entrar em contato pelos seguintes canais:

• E-mail: comercialbuttikedepuxadores@gmail.com
• Telefone: (75) 3622-3082
• Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 8h às 18h / Sábado, das 8h às 12h
• Endereço: Rua Felinto Marques de Cerqueira, Feira de Santana - BA

12. ALTERAÇÕES DESTES TERMOS

A Buttike de Puxadores reserva-se o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo recomendável que o Usuário os revise periodicamente. As compras realizadas serão regidas pela versão dos Termos vigente no momento da finalização do pedido.

13. FORO

Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, as partes elegem o foro da comarca de Feira de Santana - BA, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvada a competência dos Juizados Especiais Cíveis ou do foro de domicílio do consumidor, conforme legislação aplicável.