POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 20 de junho de 2026

A Buttike de Puxadores, com sede na Rua Felinto Marques de Cerqueira, Feira de Santana - BA, leva a sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais dos usuários e clientes do site www.buttikedepuxadores.com.br, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD) e demais legislações aplicáveis.

Ao navegar em nosso site e/ou realizar uma compra, você concorda com as práticas descritas nesta Política.

1. QUEM SOMOS

Com mais de 27 anos de experiência, a Buttike de Puxadores é uma loja especializada em ferragens e acessórios para o lar, oferecendo puxadores, fechaduras, móveis, itens de decoração e linha banho.

• E-mail de contato: comercialbuttikedepuxadores@gmail.com
• Telefone: (75) 3622-3082
• Endereço: Rua Felinto Marques de Cerqueira, Feira de Santana - BA

2. QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS

Podemos coletar as seguintes categorias de dados, dependendo da sua interação com nosso site:

a) Dados fornecidos no cadastro e na compra:

• Nome completo
• CPF ou CNPJ
• Data de nascimento
• E-mail
• Telefone/WhatsApp
• Endereço de entrega e cobrança
• Dados de pagamento (processados por gateways de pagamento parceiros, como a Vindi)

b) Dados coletados automaticamente durante a navegação:

• Endereço IP
• Tipo e versão de navegador
• Páginas visitadas e produtos visualizados
• Cookies e identificadores de dispositivo
• Origem do acesso (ex: redes sociais, buscadores)

c) Dados fornecidos em outros canais:

• Mensagens enviadas via WhatsApp, e-mail, telefone ou redes sociais (Instagram, YouTube)
• Dados informados em cadastro de newsletter

3. FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar e entregar pedidos realizados na loja virtual;
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações fiscais e legais;
• Viabilizar pagamentos via cartão de crédito, Pix e outros meios disponíveis;
• Enviar comunicações sobre o status do pedido (confirmação, rastreio, entrega);
• Prestar atendimento ao cliente (telefone, e-mail, WhatsApp);
• Enviar newsletters, promoções e novidades, mediante consentimento;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site;
• Realizar análises estatísticas e de marketing.

4. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD (art. 7º):

• Execução de contrato: para processar compras e entregas;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: emissão de notas fiscais, dados contábeis;
• Consentimento: para envio de newsletter, promoções e cookies não essenciais;
• Legítimo interesse: para prevenção a fraudes, melhoria de serviços e segurança;
• Proteção ao crédito: quando aplicável, em análises de risco de pagamento.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Seus dados podem ser compartilhados com terceiros nas seguintes situações:

• Provedores de tecnologia da loja virtual: a plataforma de e-commerce (Tray Tecnologia), responsável pela infraestrutura do site;
• Processadores de pagamento: como a Vindi, para processamento de cartões de crédito e Pix;
• Transportadoras e correios: para realizar a entrega dos produtos adquiridos;
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente;
• Ferramentas de marketing e analytics: para envio de comunicações e análise de desempenho do site.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

6. COOKIES

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação, lembrar suas preferências, viabilizar o funcionamento do carrinho de compras e analisar o tráfego do site. Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas áreas do site.

7. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Conexão segura via certificado SSL (HTTPS);
• Selo de Loja Protegida e verificação via Google Safe Browsing;
• Controle de acesso a dados armazenados;
• Processamento de pagamentos por gateway certificado (Vindi).

Seus dados são armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política, bem como para atendimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias (geralmente 5 anos para fins fiscais, conforme legislação vigente).

8. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Obter informações sobre compartilhamento de dados com terceiros;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Opor-se a tratamento realizado com base em hipóteses legais, em caso de descumprimento da LGPD.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail comercialbuttikedepuxadores@gmail.com ou pelo telefone (75) 3622-3082.

9. ENCARREGADO DE DADOS (DPO)

Em conformidade com a LGPD, indicamos como encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO):

• E-mail:  comercialbuttikedepuxadores@gmail.com
• Telefone: (75) 3622-3082

10. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Recomendamos que você a revise regularmente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo deste documento.

11. CONTATO

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

• E-mail: comercialbuttikedepuxadores@gmail.com
• Telefone: (75) 3622-3082
• Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 8h às 18h / Sábado, das 8h às 12h
• Endereço: Rua Felinto Marques de Cerqueira, Feira de Santana - BA