ENVIO

Última atualização: 20 de junho de 2026

Confira abaixo as informações sobre como funciona o envio dos pedidos realizados na Buttike de Puxadores.

1. PRAZO DE PROCESSAMENTO DO PEDIDO

1.1. Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em processamento (separação e embalagem) antes de ser despachado para a transportadora.

1.2. O prazo de processamento é de até [inserir nº de dias úteis] dias úteis, não contabilizado no prazo de entrega informado no checkout.

1.3. Pedidos pagos via Pix têm a confirmação do pagamento mais rápida, geralmente em poucos minutos, agilizando o início do processamento. Pedidos no cartão de crédito dependem da aprovação da operadora/Vindi.

2. PRAZO DE ENTREGA

2.1. O prazo de entrega varia de acordo com o CEP de destino, a modalidade de envio escolhida e a disponibilidade do produto em estoque, sendo sempre informado ao Cliente antes da finalização da compra, na página do carrinho/checkout.

2.2. O prazo é contado em dias úteis, a partir da confirmação do pagamento e da conclusão do processamento do pedido.

2.3. Frete grátis disponível para compras acima de R$ 1.500,00, conforme condições vigentes exibidas no Site.

3. CÁLCULO DO FRETE

3.1. O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, com base no CEP informado pelo Cliente, no peso/dimensões dos produtos e na transportadora utilizada.

3.2. Recomendamos que o Cliente confira o CEP informado antes de finalizar a compra, pois erros no endereço podem gerar atrasos ou custos adicionais de reenvio.

4. ENVIO EXPRESSO

A Buttike de Puxadores oferece a opção de Envio Expresso para algumas localidades. As condições e prazos dessa modalidade são exibidos no momento do cálculo do frete, no carrinho de compras.

5. RASTREAMENTO DO PEDIDO

5.1. Após o despacho do pedido, o Cliente recebe um e-mail com o código de rastreio.

5.2. O acompanhamento da entrega pode ser feito diretamente no Site, na opção "Rastrear pedido", ou na área "Meus Pedidos" / "Central do Cliente".

6. PEDIDOS COM MAIS DE UM PRODUTO

Pedidos com múltiplos produtos podem ser enviados em mais de uma embalagem e, eventualmente, por transportadoras diferentes, a depender da origem e disponibilidade de cada item, sem custo adicional ao Cliente além do frete já calculado no checkout.

7. ATRASOS E IMPREVISTOS

7.1. Os prazos de entrega informados são estimativas fornecidas pelas transportadoras parceiras e podem sofrer alterações em razão de:

• Condições climáticas;
• Greves ou paralisações;
• Casos fortuitos ou de força maior;
• Feriados nacionais, estaduais ou municipais;
• Restrições de acesso da transportadora à região de entrega.

7.2. Em caso de atraso significativo na entrega, o Cliente pode entrar em contato com nossa equipe para verificação do status do pedido junto à transportadora.

8. PEDIDO NÃO ENTREGUE OU EXTRAVIADO

8.1. Caso o pedido não seja entregue dentro do prazo informado e não haja atualização de rastreio, a Loja realizará a abertura de uma ocorrência junto à transportadora para apuração.

8.2. Em caso de extravio confirmado pela transportadora, a Buttike de Puxadores providenciará o reenvio do produto ou o reembolso integral do valor pago, conforme preferência do Cliente.

9. ENDEREÇO DE ENTREGA

9.1. É de responsabilidade do Cliente fornecer um endereço completo e correto no momento da compra, incluindo complemento, ponto de referência e CEP.

9.2. Caso a entrega não seja realizada por ausência de destinatário no local ou por erro no endereço fornecido pelo Cliente, o reenvio poderá estar sujeito a novo cálculo de frete.

10. DÚVIDAS SOBRE O ENVIO

• E-mail: comercialbuttikedepuxadores@gmail.com
• Telefone: (75) 3622-3082
• Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 8h às 18h / Sábado, das 8h às 12h